Köpvillkor

Priser och betalning

Alla produkter visas med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt och Returer

Grand Frank följer de direktiv som finns i distanshandelslagen avseende bland annat konsumentens ångerrätt.

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:
Om varan har tydliga tecken på att den är använd, att du själv skadat varan eller liknande.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service
Om varan är trasig när du mottagit den, informera då oss direkt så skickar vi ut en reservdel (till klockor) eller byter ut varan kostnadsfritt.

Tryckfel

Vi reserverar oss för tryckfel och felprissättningar på sajten och förbehåller oss rätten att avslå ordrar.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Betalningsätt och villkor

På Grand Frank's hemsida kan du betala med: kort, faktura, direktbetalning och delbetalning. När du betalar via klarna handlar du tryggt och enkelt. Fakturan aktiveras när varorna är skickade. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen och du kan komma att användas för marknadsföring och erbjudanden av tjänster. Om betalningen uteblir kommer en påminnelseavgit på 50,00kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Ladda ner dina fakturor från Klarna.se. När du väljer faktura kommer fakturan att skickas via email.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Returer

Grand Frank erbjuder fria returer på varor som är oanvända. Luktar de parfym/tvättmedel eller är synligt använda kommer vi ej att återbetala eller byta mot ny produkt. Är produkten defekt från början kommer vi att återbetala, detta gäller även om vi skickat fel.
Grand Frank står för returen endast om den förbetalda retur-etiketten används. Om du betalar för returen själv kommer vi ej att återbetala dig för detta.
Har du ingen förbetald retur-etikett så kontaktar du oss och vi skickar ut en till dig via email.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Vi erbjuder fria returer om varan är i helt nytt skick. Är varan använd och luktar parfym/tvättmedel eller är smutsig så kommer vi ej att återbetala dig.

Om företaget:

Grand Frank AB 


Orgnummer: 556982-3353
Adress:
Textilgatan 43
12030
Stockholm